Post by rakib5254 on May 15, 2024 8:37:09 GMT
它们的意图很明确，因为它们表明订阅者试图将特定商品添加到购物车但无法做到这一点。 您可以使用客户至上数据在库存自动化中创建 VIP 细分。例如，如果客户在您的品牌上有良好的购物记录，他们可能会先于从未购买过的订阅者收到库存补货消息。 如果您面临大规模的履行问题并且有多个商品缺货，您还可以结合订阅者的购买历史记录按商品本身进行细分。 BABOON TO THE MOON 是一个因在其坚不可摧的旅行包中添加限量版印花而广受欢迎的品牌，该品牌带回了一款抢购一空的特殊印花。 他们的退货电子邮件包含一个购买产品的链接，并详细说明了哪些产品被退回。 电子邮件中一个女孩拿着粉色包的照片 您的客户可以向您提供制定成功的营销策略所需的信息——所以索取吧！并用它来打造他们认为有价值的体验。 交叉销售或追加销售 交叉销售和追加销售自动化使您可以根据购物者的购买历史来定位他们，以便推荐对他们过去的购买进行补充或补充的相关产品，从而有效地提高生命周期价值。 该流程在 Klaviyo 中如下所示： klaviyo 交叉销售产品的流程 House of Wise是实现交叉销售的品牌之一 。
旦有人购买了他们的 CBD 压力软糖，他们就会收到一封关于尝试他们的睡眠 新喀里多尼亚电子邮件列表 软糖的电子邮件。该品牌还为想要同时尝试这两种产品的人提供 10% 的折扣。 来自 House ofwise 睡眠软糖的电子邮件 5. 重复 在这个阶段，营销人员会定期重新开始整个流程，以继续提高营销效果、保留率和品牌忠诚度。 “永远不要停止与客户交谈并与受众进行研究，”巴恩斯说。 “这是一个不断进行客户访谈、进行对话、收集客户研究并始终关注目标的问题。” 此外，虽然您应该继续定期与客户进行一对一交谈，但也可以通过更具可扩展性的方式间歇性地收集客户反馈： 调查： 在不同的接触点发送调查——在某人购买后立即、收到货后几周、收到货后几个月或重复购买后，客户都可以在这些时刻提供与用户旅程中不同部分相关的针对性反馈。 双向消息传递： 使用对话式文本消息传递来定位目标客户群（例如 VIP、一次性购买者或重复购买者），以定期收集反馈。您还可以通过在副本底部添加一个快速的单问题注释或 PS 来邀请回复电子邮件，只需确保它不是来自无人回复的地址即可。
社区参与： 创造体验并不是“把它放在那里然后就完成了”的活动。您需要在社交渠道和群组中回应社区。从人们那里获取反馈，实施这些反馈，并尽可能频繁地继续迭代您的体验。一些品牌甚至在 Facebook、Instagram、Slack 或 Discord 上建立自己的社区，忠诚者可以在其中对品牌活动提供诚实、定期的反馈。该社区可以包括您的 100 名最大的粉丝，也可以包括数千名，特别是如果您服务于想要因激情而聚集在一起的小众受众。 客户支持： 您的客户支持团队是客户洞察的金矿——他们可以获取大量的问题、评论和反馈。与您的客户支持团队联系并挖掘您的支持渠道（包括您的客户服务平台、社交媒体收件箱以及您用于与客户联系的任何其他渠道），经常发现更大范围的模式，您可以使用这些模式来实施客户-首先是营销策略。 自有渠道：您自有的渠道（包括您的网站、电子邮件和短信）是您可以最好地访问和控制大量客户数据 的地方。由于数据量巨大，这些数据可以提供有关如何改善客户体验的线索。
旦有人购买了他们的 CBD 压力软糖，他们就会收到一封关于尝试他们的睡眠 新喀里多尼亚电子邮件列表 软糖的电子邮件。该品牌还为想要同时尝试这两种产品的人提供 10% 的折扣。 来自 House ofwise 睡眠软糖的电子邮件 5. 重复 在这个阶段，营销人员会定期重新开始整个流程，以继续提高营销效果、保留率和品牌忠诚度。 “永远不要停止与客户交谈并与受众进行研究，”巴恩斯说。 “这是一个不断进行客户访谈、进行对话、收集客户研究并始终关注目标的问题。” 此外，虽然您应该继续定期与客户进行一对一交谈，但也可以通过更具可扩展性的方式间歇性地收集客户反馈： 调查： 在不同的接触点发送调查——在某人购买后立即、收到货后几周、收到货后几个月或重复购买后，客户都可以在这些时刻提供与用户旅程中不同部分相关的针对性反馈。 双向消息传递： 使用对话式文本消息传递来定位目标客户群（例如 VIP、一次性购买者或重复购买者），以定期收集反馈。您还可以通过在副本底部添加一个快速的单问题注释或 PS 来邀请回复电子邮件，只需确保它不是来自无人回复的地址即可。
社区参与： 创造体验并不是“把它放在那里然后就完成了”的活动。您需要在社交渠道和群组中回应社区。从人们那里获取反馈，实施这些反馈，并尽可能频繁地继续迭代您的体验。一些品牌甚至在 Facebook、Instagram、Slack 或 Discord 上建立自己的社区，忠诚者可以在其中对品牌活动提供诚实、定期的反馈。该社区可以包括您的 100 名最大的粉丝，也可以包括数千名，特别是如果您服务于想要因激情而聚集在一起的小众受众。 客户支持： 您的客户支持团队是客户洞察的金矿——他们可以获取大量的问题、评论和反馈。与您的客户支持团队联系并挖掘您的支持渠道（包括您的客户服务平台、社交媒体收件箱以及您用于与客户联系的任何其他渠道），经常发现更大范围的模式，您可以使用这些模式来实施客户-首先是营销策略。 自有渠道：您自有的渠道（包括您的网站、电子邮件和短信）是您可以最好地访问和控制大量客户数据 的地方。由于数据量巨大，这些数据可以提供有关如何改善客户体验的线索。